При отправке запроса опишите проблему в теме обращения и выберите ее тип, укажите свою школу или сад (из списка), подробнее опишите проблему в описании и приложите фото(необязательно),а также укажите кабинет и оставьте контактные данные для связи там же. Это поможет быстрее решить проблему.